Las reglas claras que rigen la relación entre CATSI SOLUTIONS y tú como usuario.
Bienvenido a CATSI SOLUTIONS (en adelante, "el Servicio", "la Plataforma" o "nosotros"), un software como servicio (SaaS) operado por CATSI SOLUTIONS. Al crear una cuenta, acceder o utilizar la Plataforma, aceptas quedar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio (los "Términos") y por nuestra Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos, no debes usar el Servicio. Si usas el Servicio en nombre de una organización, declaras tener autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos.
CATSI SOLUTIONS es una plataforma CRM (Customer Relationship Management) diseñada para agencias de viajes, que incluye funcionalidades como:
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier funcionalidad del Servicio en cualquier momento, notificándolo con anticipación razonable cuando afecte sustancialmente al cliente.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente en caso de uso no autorizado.
El Servicio se ofrece bajo un modelo de suscripción mensual o anual. Los planes, precios, límites y funcionalidades disponibles se publican en www.catsi.com y pueden actualizarse periódicamente.
Ofrecemos un período de prueba gratuito (generalmente 14 días) que no requiere tarjeta de crédito. Al finalizar la prueba, para continuar usando el Servicio deberás contratar un plan de pago.
Podemos modificar los precios con un aviso previo de al menos 30 días. Los cambios aplicarán al siguiente ciclo de facturación. Si no aceptas el nuevo precio, puedes cancelar la suscripción antes de que entre en vigor.
Las suscripciones son no reembolsables salvo que exijan lo contrario las leyes aplicables. No se realizan reembolsos por meses parciales al cancelar.
Al usar CATSI SOLUTIONS, te comprometes a NO:
El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de tu cuenta, sin reembolso.
Al conectar un número de WhatsApp Business a CATSI SOLUTIONS, aceptas cumplir con:
Eres el único responsable del contenido que envías a tus clientes y de obtener los consentimientos necesarios. CATSI SOLUTIONS no se hace responsable por violaciones a estas políticas cometidas por los usuarios de la Plataforma.
Todo el software, diseño, código fuente, marca CATSI SOLUTIONS, logos, textos e imágenes de la Plataforma son propiedad exclusiva de CATSI SOLUTIONS o de sus licenciantes. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio según estos Términos.
Conservas todos los derechos sobre el contenido y los datos que cargas en la Plataforma ("Contenido del Cliente"). Nos otorgas una licencia limitada para procesar, almacenar y mostrar dicho contenido exclusivamente con el fin de prestarte el Servicio.
Si nos envías sugerencias o ideas para mejorar el Servicio, podremos usarlas libremente sin obligación de compensarte.
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7 con un objetivo de uptime del 99.5% mensual. Sin embargo, pueden existir interrupciones por:
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o escribiendo a info@catsidev.com. La cancelación surte efecto al final del ciclo de facturación vigente.
Podemos suspender o terminar tu cuenta inmediatamente si:
Al terminar tu cuenta, perderás el acceso a la Plataforma. Podrás exportar tus datos durante los 30 días siguientes, tras lo cual serán eliminados o anonimizados conforme a nuestra Política de Privacidad, salvo obligaciones legales de retención.
En la máxima medida permitida por la ley, CATSI SOLUTIONS no será responsable por:
Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá el monto pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al evento que da origen a la reclamación.
Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a CATSI SOLUTIONS, sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de:
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios materiales se notificarán por email o dentro de la Plataforma con al menos 30 días de anticipación. Si continúas usando el Servicio después de la entrada en vigor, aceptas los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta.
Estos Términos se rigen por las leyes del país donde está constituida CATSI SOLUTIONS. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción, salvo que las leyes de protección al consumidor de tu país establezcan un fuero diferente e irrenunciable.
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