Ya puedes usar stickers en los chats de WhatsApp del CRM, igual que en tu celular. Entra a cualquier conversación y pruébalo.
Los que te mandan, ahora se ven
Antes, cuando un cliente te mandaba un sticker, en el chat solo salía «[Mensaje]» y no sabías qué te había enviado. Ahora se ve el sticker, tal cual en WhatsApp.
Y ahora también puedes mandarlos tú
- Abajo, junto al campo para escribir, pulsa el botón de stickers ✨.
- Se abre el selector. Elige el que quieras: sale al momento, no hace falta escribir nada más.
El selector tiene cuatro pestañas:
- Stickers: miles de stickers de GIPHY, con buscador.
- GIFs: GIFs animados de GIPHY, también con buscador.
- Pack: los stickers de la agencia. Lo que guarda una persona del equipo, lo pueden usar todos.
- Del chat: los que ya salieron en esa conversación, para responder con el mismo que te acaban de mandar.
Guarda los que te gusten
¿Te mandaron uno bueno? Pasa el mouse por encima del sticker y pulsa la estrella: queda guardado en el Pack y lo puedes usar con cualquier cliente. Es el «Añadir a Favoritos» de WhatsApp de toda la vida.
Si tienes stickers propios en la computadora, también puedes subirlos con Añadir sticker (formato .webp de 512×512). Si alguno no le sirve a WhatsApp, el CRM te avisa en el momento y te dice qué le pasa.
Para quitar uno del Pack, pasa el mouse por encima y pulsa la ✕. Ojo: desaparece para todo el equipo.
¿Y en Messenger e Instagram?
El botón también está, pero con stickers y GIFs de GIPHY: ahí no hay Pack de la agencia ni estrella para guardar. En TikTok y en el correo no verás el botón.
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